Portfolio

Op deze pagina vindt u een beknopt overzicht van de activiteiten van Jules Alting von Geusau.

Training

In de periode van 1997  tot 2000 ben ik als productmanager verantwoordelijk geweest voor de uitvoering van een deel van het productbeleid binnen Delta Lloyd NUTS OHRA. In die functie ontwikkelde en gaf ik training over de inhoud van producten, wetswijzigingen en productwijzigingen.

Van 2000 tot 2002 heb ik als trainer gewerkt voor Peeters en De Bruyn. In deze periode heb ik trainingen gemaakt, verkocht en gegeven op het gebied van commercie, service en verzekeringsinhoud. Een grote klant waar we veel opdrachten voor deden was de Rabobank.

Vanaf eind 2003 ben ik bij Zorgverzekeraar DSW aan de slag gegaan als teamleider en ben in die functie begonnen met het geven van inhoudelijke verzekeringstrainingen. In 2005 is de zorgverzekeringswet in werking getreden in ik heb rond de invoering binnen DSW een centrale rol gehad in het maken en uitvoeren van de producttrainingen en het volledige opleidingsplan dat daar aan ten grondslag lag. Als gevolg hiervan ben ik in 2006 overgestapt naar de opleidingsafdeling en heb de DSW Academie opgericht. 
Binnen de academie ben ik verantwoordelijk voor inhoudelijke trainingen op het gebied van verzekeringen, communicatietrainingen (service, sales, omgang met weerstanden, conflicthantering, etc.) en het beleid binnen de Academie. Als uitvoerder van een deel van het personeelsbeleid houdt de Academie zich intens bezig met:
- competentiemanagement
- coaching en studiebegeleiding
- advies aan het management over het te voeren opleidingsbeleid.

Coaching

Tijdens mijn periode bij Peeters en De Bruyn (2000-2002) ben ik mij als coach gaan ontwikkelen. Ofwel. het spiegelen van gedrag van mensen, het aanreiken van handvatten voor verbetering, het vinden van andere, vaak betere wegen naar gestelde doelen, het aanpassen van die doelen. Door de toepassing op cursisten heb ik veel ervaring op mogen doen. Ervaring die ik binnen T-Mobile (2002-2003) goed heb kunnen gebruiken in verandertrajecten en op dit moment bij DSW merk ik dat naast gewenste job- en opleidingscoaching er steeds meer vraag komt naar personal coaching. Ik heb het geluk dat ik met enige regelmaat word benaderd om mensen te helpen in hun zoektocht naar de spiegel en andere wegen.

Interim management

In mijn carriere heb ik diverse kortlopende trajecten onder mijn hoede gehad.
Bij NUTS Verzekeringen heb ik eind 1996 leiding gegeven (vorm en inhoud) aan een klein callcenter dat was opgericht om informatie over een nieuwe eigen bijdrage in de Ziekenfondswet te geven aan verzekerden.
Als productmanager bij Delta Lloyd NUTS OHRA ben ik verantwoordelijk geweest voor implementaties van diverse producten en diverse uitgebreide procedures en processen.
Binnen T-Mobile heb ik de opdracht gekregen om de afdeling Relatiebeheer goed op de kaart te zetten (commercieel, inhoudelijk en qua omvang).
Bij DSW heb ik op mijn afdeling in korte tijd diverse zaken opgepakt. Procedurele wijzigingen, processen aangescherpt en de afdelingsstructuur volledig omgegooid. Dit alles om de efficiency te verhogen.
Voor de pas door mij opgerichte DSW Academie is nu ook de tijd aangebroken van onderhoud en consolidatie. TIjd voor mij om een nieuwe uitdaging aan te gaan.