Identify:
U legt ons uit wat uw strategie is. Waar wilt u heen en hoe wilt u er komen. Ook geeft u ons aan hoe uw organisatie georganiseerd is en welke managementmodellen er worden gehanteerd. U geeft aan waar een en ander in uw optiek stagneert. Wij gaan vervolgens letterlijk de organisatie in en onderzoeken waar wij de knelpunten zien. Dat doen wij op één of meerdere van de volgende werkgebieden, people, proces en/of means. Welke werkgebieden wij onderzoeken is afhankelijk van de afspraken die we hieromtrent maken. De pagina's people, proces en means geven een beeld van de mogelijke knelpunten die te verwachten zijn en waar wij zeker oplossingen voor kunnen bedenken.
Diagnose:
Onze onderzoeksresultaten overhandigen we in een helder rapport. In dit rapport leest u de aard van de knelpunten, met een advies hoe en waar te beginnen met het oplossen van de bottlenecks. Hierin kunnen wij u ook een tijdlijn aangeven.
Execute:
Dit is de uitvoeringsfase van het oplossen van de bottlenecks. Wij schrijven niet alleen een rapport maar helpen u bij de uitvoering daarvan. Deze fase zal in overleg met u worden uitgewerkt, waarbij we zullen starten met het aanscherpen van de bevindingen uit het onderzoek.
Evaluate:
Gedurende de uitvoering houden wij de lijn kort over de vorderingen. Tijdens en na de executefase zullen we samen met u evalueren. Wat ging er goed, waar zal nog aandacht aan moeten worden besteed, zijn er geen nieuwe, andere bottlenecks ontstaan. De evaluatie zal niet op een gebruikelijke manier plaats vinden. Laat u verrassen. | 
